BPMSoft – Low-code платформа для автоматизации процессов

BPMSoft – единая Low-code платформа для автоматизации CRM и внутренних бизнес-процессов предприятия.

BPMSoft позволяет оптимизировать и автоматизировать процессы маркетинга, продаж и сервиса, а также накапливать базу для их совершенствования.

Управление продажами

Платформа помогает управлять B2B и B2C продажами и внедрять эффективные процессы обслуживания и поддержки клиентов.

Ключевые возможности:

Профиль клиента 360°

Управление лидами

B2B и B2C продажи

Выездные продажи

Партнерские продажи

Управление заказами

Аналитика

Управление маркетингом

Платформа для управления маркетинговыми активностями. Помогает настраивать и отслеживать эффективность маркетинговых кампаний и выстраивать процессы взаимодействия с клиентами.

Ключевые возможности:

Управление маркетинговыми планами

Профиль клиента 360°

Управление лидами

Управление маркетинговыми мероприятиями

Email-маркетинг

Персональные коммуникации

Управление сервисом

Омниканальная платформа для управления внутренним и внешним сервисом. Помогает ускорить сервисные процессы компании, повысить качество оказания услуг и обеспечить безупречный клиентский опыт.

Ключевые возможности:

История взаимодействия с клиентом

Сервисный контакт-центр

Внутренний сервис-центр

Портал самообслуживания

Управление обращениями

Омниканальные коммуникации

Аналитика

Услуги по доработке и поддержке BPMSoft

Настройка CRM-системы
Расширение функциональности
Базовая поддержка

Настройка CRM-системы

Настройка аналитики

Настройка отображения записей в интерфейсе

Применение простой и сложной фильтрации

Настройка рабочих мест и карточек разделов

Добавление пользователей и настройка прав доступа

Настройка ролевой модели разной степени сложности

Расширение функциональности

Разработка внутренней логики системы

Доработка групп полей, деталей, разделов

Разработка и конфигурирование различных сервисов (C#)

Разработка и реализация АPI для передачи данных в формате json из системы BPMSoft

Решение задач по двусторонней синхронизации с внешними сервисами

Автоматизация бизнес-процессов предприятия

Расширение стандартной логики настройки отчетности

Разработка коннекторов к сторонним системам для синхронизации обмена данными

Базовая поддержка

Контроль состояния версий ПО, лицензий и подписок

Обновление ПО

Исправление ошибок

Подробнее о доработке BPMSoft

Интеграция BPMSoft с другими решениями

Коннектор к Webinar

Позволяет автоматически импортировать аудиторию из мероприятия в BPMSoft на вебинарную площадку и обратно. Коннектор будет полезен компаниям, которые проводят онлайн мероприятия на площадке Webinar, но при этом фиксируют заявки на платформе BPMSoft.

Коннектор к Teams

Позволяет настраивать чат-ботов для автоматического получения уведомлений в Microsoft Teams из центра уведомлений BPMSoft. Чат-боты будут полезны компаниям, которые активно используют Microsoft Teams
и хотят оперативно получать важные уведомления из BPMSoft.

Коннектор к Yandex Tracker

Позволяет создавать и синхронизировать задачи в системе на основании обращений, поступивших в BPMSoft Сервис. Система Yandex Tracker имеет интуитивно понятный интерфейс, гибкие настройки и весь необходимый функционал для планирования и отслеживания задач по разработке и обслуживанию.