ELMA365

Комплексная автоматизация бизнес-процессов компании

ELMA365 – Low-code платформа для автоматизации внутренних бизнес-процессов предприятия, процессов продаж и клиентского сервиса.

ELMA365 позволяет сократить временные и финансовые затраты на рутинные операции, повысить эффективность работы сотрудников и улучшить качество обслуживания клиентов.

Elma описание

Возможности ELMA365

ELMA365 CRM
 
ELMA365 CRM содержит стандартный механизм воронок продаж, который дополнен бизнес-процессами, что позволяет наладить качественное взаимодействие отдела продаж с другими подразделениями компании.

Возможности ELMA365 CRM:
  • Захват лидов из любых источников - сайта, почты, мессенджеров, звонков, соцсетей, личной встречи и тд.
  • Система проверяет наличие дублей, найденные дубли связываются с основной карточкой клиента.
  • Возможность создавать несколько воронок продаж, в зависимости от типа сделки система сама определит нужную.
  • Ведение сделок с планированием активностей и фиксацией результатов общения с клиентом, возможность подключения смежных отделов для подготовки документов.
  • Настройка бизнес процессов продаж для более качественной и оперативной работы с клиентами.
  • Фиксация плановых и фактических поступлений в системе.
ELMA365 Service
 
ELMA365 Service – платформа для предоставления качественного сервиса клиентам, партнерам и сотрудникам.
Решение предлагает омниканальный call-центр, который позволяет принимать обращения и создавать заявки с разных каналов (мессенджеров, соцсетей, звонков, почты), а также умного чат-бота для ответов на частные вопросы, систему обработки заявок и систему управления процессами поддержки инфраструктуры в соответствии с правилами ITIL.

ELMA365 Service включает:
  • Управление обращениями и инцидентами
  • Управление запросами на изменения
  • Управление знаниями
  • Управление уровнем сервиса
  • Управление оборудованием
  • Управление проблемами
ELMA365 Bot
 
ELMA Bot – Low-code конструктор чат-ботов.

Автоматизируйте обслуживание клиентов, партнеров и сотрудников в мессенджерах, замените операторов полностью или передайте большую часть рутины ELMA Bot.

Возможности ELMA Bot:
  • Говорит на естественном языке
  • Есть интеграция с мессенджерами
  • Разговорная база знаний
  • Интеграция со сторонними сервисами
ELMA365 ЕСМ
 
ELMA365 ECM предоставляет набор готовых бизнес-решений для цифровизации процессов разных направлений деятельности: договорная работа, делопроизводство, бухгалтерия, HR-служба и другие. ELMA365 ECM обеспечивает хранение, поиск, обмен и управление документами, а также улучшает эффективность работы сотрудников и оптимизирует бизнес-процессы.

ELMA365 ECM включает:
  • ЭДО
  • Управление договорами
  • Управление ОРД
  • Делопроизводство и архив
  • ЭДО с контрагентами
  • Кадровый документооборот
  • Офисные процессы
  • ELMA AL
  • Интеграция с ERP
ELMA365 КЭДО
 
ELMA365 КЭДО объединяет более 25 процессов, что позволяет комплексно автоматизировать кадровый документооборот.
Эта система помогает ускорить бизнес-процессы, повысить эффективность работы и сократить затраты на бумажную документацию.

ELMA КЭДО включает:
  • Прием сотрудников
  • Сверхурочная работа
  • Перевод сотрудников
  • Отпуск/отсутствие
  • Командировки
ELMA365 Проекты
 
ELMA365 Проекты позволяет создавать, планировать и отслеживать проекты, управлять ресурсами и бюджетом, контролировать выполнение задач и сроков, а также анализировать результаты.
ELMA365 Проекты обеспечивает командную работу над проектами, автоматизацию процессов и улучшение коммуникации между участниками проекта.

ELMA365 Проекты включает:
  • Жизненный цикл проекта
  • Шаблоны проекта
  • Показатели портфеля проектов
  • Управление бюджетом
  • Управление ресурсами
  • Управление календарным планом
  • Управление рисками
  • Учет трудозатрат
  • Управление БП проектного управления
  • Управление проектной документацией
  • Коммуникации в проекте

Коннектор 1С к ELMA365.

Модуль для двустороннего обмена данными между ELMA365 и 1С, настраиваемый без использования кода.

Попробовать бесплатно

Наши услуги

Продажа лицензий ELMA365
Являемся официальным партнером ELMA, предлагаем оптимальные решения для ваших задач.
Внедрение ELMA365
Адаптируем систему под ваши бизнес-процессы.
Разработка сложных решений
Создаем внутреннюю логику и новые модули в системе, расширяя стандартные возможности.
Интеграция с другими системами
Разрабатываем коннекторы к сторонним системам для синхронизации обмена данными.
Обучение пользователей
Обучаем сотрудников работе в ELMA365. Проводим вебинары и мастер-классы по разным тематикам.
Поддержка
Сопровождаем и помогаем развивать существующие и новые проекты.

Импортозамещение

Сегодня, когда большинство зарубежных вендоров ушли или приостановили свою работу в России, мы работаем над тем, чтобы помочь нашим клиентам найти достойную альтернативу среди отечественных решений. 

Платформа ELMA365 полностью соответствует требованиям импортозамещения и позволяет пользователям иностранных систем выполнять свои задачи без потери качества и скорости программного продукта.

Оставить заявку

Более 3000 компаний уже выбрали ELMA365

Свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы по выбору и внедрению BPM-системы.

Наши специалисты помогут найти оптимальное решение с учетом ваших текущих задач и требований.


Оставить заявку
8 (800) 777-31-67