Доработка и поддержка CRM-системы BPMSoft

Услуги по доработке и поддержке BPMSoft

Настройка CRM-системы

  • Настройка аналитики
  • Настройка отображения записей в интерфейсе
  • Применение простой и сложной фильтрации
  • Настройка рабочих мест и карточек разделов
  • Добавление пользователей и настройка прав доступа
  • Настройка ролевой модели разной степени сложности

Расширение функциональности

  • Разработка внутренней логики системы
  • Доработка групп полей, деталей, разделов
  • Разработка и конфигурирование различных сервисов (C#)
  • Интеграция BPMSoft со сторонними решениями, имеющими API для обмена данных
  • Решение задач по двусторонней синхронизации с внешними сервисами
  • Автоматизация бизнес-процессов компании
  • Расширение стандартной логики настройки отчетности


Базовая поддержка


  • Контроль состояния версий ПО, лицензий и подписок
  • Обновление ПО
  • Исправление ошибок


    • Кому будет полезно

    Вы уже используете BPMSoft, а поддерживать некому.

    У вас нет собственной команды разработчиков. В этом случае мы готовы оказывать полное сопровождение вашей CRM-системы, столько времени, сколько потребуется.

    У вас уже есть команда, но периодически не хватает ресурсов.

    У вас есть команда разработчиков, однако порой необходима дополнительная поддержка для решения отдельных вопросов.


    кому будет полезно

    Как это работает

    1
    Предоставляем персонального аккаунт-менеджера

    Он отвечает за взаимодействие со всеми участниками процесса сервисной поддержки. Следит за качественным выполнением задач в поставленные сроки.
    2
    Подключаем команду специалистов

    Аналитики изучают ваши потребности и составляют ТЗ для разработчиков. Разработчики отвечают за разработку и доработку модулей, поддержку и настройку.
    3
    Заключаем договор


    Фиксируем тип сервисной поддержки, время принятия и обработки заявок, сроки предоставления ответа по вашему обращению.
    4
    Фиксируем заявки


    Все обращения фиксируем в нашей системе, там хранятся все заявки, время их поступления и обработки, а также история общения с вашими сотрудниками.

    Наши клиенты

    Хотите купить или продлить лицензии BPMSoft?

    Компания     Onellect является официальным партнером вендора.

    Заявка на лицензии

    Интеграция BPMSoft с другими решениями

    Коннектор к МТС Линк

    Позволяет автоматически импортировать аудиторию из мероприятия в BPMSoft на вебинарную площадку и обратно.​ Коннектор будет полезен компаниям, которые проводят онлайн мероприятия на площадке МТС Линк, но при этом фиксируют заявки на платформе BPMSoft.​

    Коннектор к Teams

    Позволяет настраивать чат-ботов для автоматического получения уведомлений в Microsoft Teams из центра уведомлений BPMSoft. Чат-боты будут полезны компаниям, которые активно используют Microsoft Teams
    и хотят оперативно получать важные уведомления из BPMSoft.​

    Коннектор к Yandex Tracker

    Позволяет создавать и синхронизировать задачи в системе на основании обращений, поступивших в BPMSoft Сервис. Коннектор будет полезен компаниям, использующим Agile-метод управления проектами. Система Yandex ​Tracker имеет интуитивно понятный интерфейс, гибкие настройки и весь необходимый функционал для планирования и отслеживания задач по разработке и обслуживанию.​

    Оставить заявку
    Фамилия Имя
    Телефон
    E-mail
    Компания
    Опишите вашу задачу
    Даю своё согласие на законную обработку персональных данных.  Согласие на обработку персональных данных, Политика обработки персональных данных
    Спасибо! Ваша заявка отправлена
    8 (800) 777-31-67