Внедрение и доработка ELMA365

Автоматизируем продажи и внутренние процессы под вашу бизнес-логику, а не по шаблону

ELMA365 – Low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов предприятия.

Экосистема платформы ELMA365 закрывает широкий список корпоративных функций: автоматизирует внутренние и внешние бизнес-процессы, электронный документооборот, CRM и клиентский сервис.

ELMA365 позволяет сократить временные и финансовые затраты на рутинные операции, повысить эффективность работы сотрудников и улучшить качество обслуживания клиентов.

Elma описание

Возможности ELMA365

ELMA365 CRM
 
ELMA365 CRM – это гибкая CRM/BPM для реализации любых стратегий продаж в Enterprise.
Пользователям доступна не только CRM-система как таковая, но и мощный BPM-модуль для управления бизнес-процессами, система электронного документооборота и ряд других решений.

Возможности ELMA365 CRM:
  • Захват лидов из любых источников - сайта, почты, мессенджеров, звонков, соцсетей, личной встречи и тд.
  • Система проверяет наличие дублей, найденные дубли связываются с основной карточкой клиента.
  • Возможность создавать несколько воронок продаж, в зависимости от типа сделки система сама определит нужную.
  • Ведение сделок с планированием активностей и фиксацией результатов общения с клиентом, возможность подключения смежных отделов для подготовки документов.
  • Настройка бизнес процессов продаж для более качественной и оперативной работы с клиентами.
  • Фиксация плановых и фактических поступлений в системе.
ELMA365 Service Desk 2.0
 
ELMA365 Service Desk 2.0 – готовое коробочное решение со всеми необходимыми процессами для ITSM и быстрого внедрения, а также Lowcode
виджеты и конструкторы для создания привычных интерфейсов и желаемой
кастомизации.

ELMA365 Service Desk 2.0 включает:
  • Управление обращениями и инцидентами
  • Управление запросами на изменения
  • Управление знаниями
  • Управление уровнем сервиса
  • Управление оборудованием
  • Управление проблемами
ELMA365 Bot
 
ELMA Bot – это часть системного решения ELMA365 Service. ELMA Bot представляет собой Low-code конструктор для создания и настройки ботов, то есть программ, которые имитируют реальный разговор с пользователем в разделе Линии.
Боты могут распознавать запросы клиентов и реагировать на них в соответствии с заложенной логикой работы.

Возможности ELMA Bot:
  • Говорит на естественном языке
  • Есть интеграция с мессенджерами
  • Разговорная база знаний
  • Интеграция со сторонними сервисами
ELMA365 CSP
 
ELMA365 CSP – платформа, объединяющая в себе возможности работы с документами ЕСМ-системы и автоматизацию процессов компании с помощью Low-code BPM.

ELMA365 CSP включает:
  • Портал СЭД
  • Электронная канцелярия
  • Локально-нормативные акты
  • Управление договорами
  • ЭДО с контрагентами
  • Электронное согласование
  • Регистрация и учет
  • Приказы, записки
  • Согласование счетов
  • Кадровый документооборот
  • ЭП и защита информации
  • Интеграция с ERP
ELMA365 КЭДО
 
ELMA365 КЭДО – это комплексная автоматизация кадрового документооборота. В одной системе мы объединили более 25 процессов кадрового цикла: от приема нового сотрудника до оформления командировки или сверхурочной работы.

ELMA КЭДО включает:
  • Прием сотрудников
  • Сверхурочная работа
  • Перевод сотрудников
  • Отпуск/отсутствие
  • Командировки
ELMA365 Проекты
 
ELMA365 Проекты – единая информационная среда и управление проектами на потоке. Инструменты Low-code позволяют настроить бизнес-логику и визуально редактировать интерфейсы.
Решение может собирать данные из нескольких систем в режиме реального времени.

ELMA365 Проекты включает:
  • Жизненный цикл проекта
  • Шаблоны проекта
  • Показатели портфеля проектов
  • Управление бюджетом
  • Управление ресурсами
  • Управление календарным планом
  • Управление рисками
  • Учет трудозатрат
  • Управление БП проектного управления
  • Управление проектной документацией
  • Коммуникации в проекте

ELMA365 Закупки
ELMA365 Закупки – это решение для автоматизации процессов закупок, которое охватывает все этапы, от подачи заявок до заключения договоров и контроля их исполнения.
Система устраняет рутинные операции, ускоряет согласования и обеспечивает прозрачность всех закупочных операций. Она легко адаптируется под потребности компаний благодаря Low-code подходу, интегрируясь с другими модулями ELMA365 для создания единой экосистемы управления бизнесом.
ELMA365 Закупки помогают компаниям оптимизировать расходы, снижать риски и обеспечивать управляемость всех процессов в закупочной деятельности.

ELMA365 Закупки включает:
  • Сбор потребностей
  • Закупочные процедуры
  • Договоры
  • Заказы и поставки
  • Управление поставщиками
  • Бюджеты
ELMA365 Налоговый мониторинг
ELMA365 Налоговый мониторинг – единое решение для работы компании в режиме налогового мониторинга.
Система объединяет в себе архив, витрины данных, интеграцию с АИС «Налог-3» и все, что необходимо для соответствия требованиям ФНС.
ELMA365 Fintech
ELMA365 Fintech – комплексная автоматизация процессов фронт и бэк-офиса банков и финансовых организаций для улучшения клиентского опыта, экосистема адаптированных для финтех отрасли возможностей Low-code BPM, CSP и CX платформы ELMA365 и специализированных решений партнеров.

ELMA365 Fintech включает:
  • Конфигуратор продуктов
  • CRM+CX
  • Low-code BPM Платформа
  • Кредитный конвейер
  • Управление продажами
  • Электронное досье клиента
  • Онбординг физических лиц
  • Расчетные счета

Наши услуги

Продажа лицензий ELMA365
Мы Золотой партнер ELMA, предлагаем оптимальные решения для ваших задач.
Внедрение ELMA365
Адаптируем систему под ваши бизнес-процессы.
Разработка сложных решений
Создаем внутреннюю логику и новые модули в системе, расширяя стандартные возможности.
Интеграция с другими системами
Разрабатываем коннекторы к сторонним системам для синхронизации обмена данными.
Обучение пользователей
Обучаем сотрудников работе в ELMA365. Проводим вебинары и мастер-классы по разным тематикам.
Поддержка
Сопровождаем и помогаем развивать существующие и новые проекты.

Сертифицированный Коннектор 1С к ELMA365

Модуль для двустороннего обмена данными между ELMA365 и 1С, настраиваемый без использования кода.

Как проходит внедрение ELMA365

Мы внедряем ELMA365 по итерационной модели - запускаем процессы поэтапно.
Такой подход позволяет получить быстрее результат и снижает риски проекта.
Анализ процессов
Изучаем текущие процессы, используемые системы и ТЗ, чтобы определить исходную точку и ожидаемый результат.
Проектирование решения
Описываем этапы проекта, роли участников, бизнес-логику и необходимые интеграции.
Разработка и настройка процессов
Реализуем описанные процессы в системе: настраиваем карточки, автоматизацию, уведомления и бизнес-логику.
Интеграция с корп системами
Настраиваем интеграции с 1С и другими системами для обеспечения единого контура данных.
Тестирование
Передаем тестирование фокус-группе для проверки работоспособности системы в реальных сценариях.
Доработка и финализация
По результатам тестирования оптимизируем логику, дорабатываем процессы при необходимости.
Перенос на продуктив
Подключаем пользователей, контролируем запуск и помогаем команде перейти на новую модель работы.
Обучение пользователей
Показываем как работать в системе, объясняем логику процессов, отвечаем на вопросы.
Поддержка
Сопровождаем проект: помогаем пользователям, дорабатываем процессы, расширяем функционал.

Более 3000 компаний уже выбрали ELMA365

Часто задаваемые вопросы

Не нашли ответа? Напишите нам 

Стоимость внедрения ELMA365 всегда рассчитывается индивидуально и зависит не только от самой платформы, но и от объёма задач и глубины проработки процессов. 

На практике бюджет проекта зависит от количества процессов, сложности логики, интеграций и объема доработок. 

Точную цену вашего внедрения можно получить после анализа задач. 

Срок внедрения зависит от объёма задач: пилотный процесс можно запустить за несколько недель, автоматизацию ключевых процессов – за 2–3 месяца, а комплексные проекты с интеграциями занимают от 4–6 месяцев.

Да, внедрение выполняется итерационно – процесс за процессом, что позволяет быстрее запускать автоматизацию и равномерно распределять бюджет.

Да, ELMA365 позволяет создать кастомную CRM, полностью адаптированную под процессы продаж, структуру компании и требования бизнеса.

Да, у нас есть готовое решение – Коннектор 1С к ELMA365 с двусторонней передачей данных.

ELMA365 подходит для автоматизации большинства компаний среднего и крупного бизнеса, компаний со сложными процессами и большим количеством пользователей.

ELMA365 не подойдёт компаниям, которым нужна простая коробочная CRM без доработок, у которых нет описанных бизнес-процессов или ресурсов на внедрение и развитие системы, а также тем, кто ожидает быстрый запуск с помощью одной кнопки. В данном случае лучше выбрать систему попроще.

Напишите свой запрос на e-mail info@onellect.ru.


Обсудим вашу задачу?

Мы поможем найти оптимальное решение с учетом ваших текущих задач и требований.


Полезные материалы

8 800 777-31-67