RPA или Robotic Process Automation — это способ автоматизации рутинных повторяющихся бизнес-задач, которые ежедневно выполняют сотрудники.
Эти задачи выполняют программные роботы, которые способны имитировать работу человека, но делают это в разы быстрее, без ошибок и позволяют высвободить время сотрудников для более важных дел.
Роботы могут переносить данные из одной системы в другую, выставлять счета, извлекать текст из документов, собирать нужную информацию и многое другое.
Что можно автоматизировать с RPA
Управление персоналом
Поиск резюме, приглашение на собеседование, исследования по зарплатам, опросы и оценка сотрудников, начисление зарплаты.
Бухгалтерия и финансы
Выставление счетов, распознавание сканированных документов и внесение данных в 1С, подготовка документов для проверок, сверка бухгалтерских данных.
Маркетинг
Обновление данных в CRM, поиск упоминаний о компании, мониторинг конкурентов, управление рекламными кампаниями, cбор и анализ NPS.
Продажи
Прозвон клиентской базы, отправка коммерческих предложений, занесение данных в CRM, распределение лидов.
IT
Установка необходимого ПО, резервное копирование, тестирование сайтов и приложений, мониторинг безопасности.
Логистика
Отслеживание заказов на перевозку грузов, распознавание, заполнение документов и внесение в 1С, отправка данных о времени получения заказа.
Преимущества роботизации
24/7
Робот работает круглосуточно, без отпуска и выходных
+80%
Увеличивает скорость выполнения задач
-60%
Снижает операционные расходы
+100%
Повышает производительность
Как работают роботы
Роботы выполняют повторяющиеся рутинные повседневные задачи, отнимающие время и энергию, которые лучше было бы потратить на что-то более важное.
